Категории

• Общие скрипты (educont.ru) chevron_right
  • Про проект
  • Как зарегистрироваться родителю
  • Как зарегистрироваться педагогу
  • Как зарегистрироваться обучающемуся 18+
  • Педагогический работник работает в 2-х школах
  • Регистрация педагогическому работнику/родителю в одном лице
  • Как восстановить пароль в аккаунте ребенка
  • Как добавить второго ребенка
  • Смена ролей
  • Удаление роли
  • Удалить аккаунт / сбросить регистрацию
  • В лк педагогического работника отображаются не все обучающиеся
  • Уже зарегистрирован
  • Забыл Логин от онлайн-платформы Цифровой образовательный контент
  • Забыл Пароль от онлайн-платформы Цифровой образовательный контент
  • Ошибка при смене пароля
  • Как подтвердить email
  • Не приходит письмо о подтверждении почты
  • Почта используется в другом аккаунте
  • Неправильно написали почту
  • Зачем нужен ИНН?
  • Звездочки вместо ФИО обучающегося
  • Нет узкоспециальных предметов
  • Нет литеры в ОО
  • Списали деньги
  • Образовательная платформа запрашивает оплату
  • Семейное обучение
  • Редактирование данных (Обучающийся/Родитель)
  • Редактирование данных (Педагогический работник)
  • Изменение данных об ОО у обучающегося
  • Изменение данных об ОО у педагогического работника
  • Отказ садам и ВУЗам
  • 11 класс
  • Новый учебный год
  • Переход в следующий класс по остальным платформам (все ОП, кроме Учиру, Фоксфорд, МЭО)
  • Ошибка 500
  • Соответствует ли ФГОС?
  • 2015 год
  • Изменение почты в ЛК (если к почте, указанной при регистрации, нет доступа)
  • Какие обр. платформы доступны для активации?
  • Ненормативная лексика
  • Для жалоб и претензий
  • Сотрудничество вопросы/предложения
  • Ошибка при регистрации (для смартфонов)
  • Нет моей образовательной организации в списке
  • Не работает поиск образовательной организации в списке
  • Классы и Предметы система не принимает
  • Ошибка при подтверждении почты
  • Ошибка при подтверждении почты. Повторное обращение
  • Неверный логин или пароль
  • Двойная ошибка "Ошибка сервера" и "Неверный логин или пароль"
  • Каталог курсов
  • Продление доступа
  • В системе зарегистрировано несколько одинаковых e-mail
  • Двойная ошибка (“Неправильный логин или пароль” и “В системе зарегистрировано несколько одинаковых e-mail)
  • Обращения из ЛНР, ДНР, ЛДНР
  • Некорретная работа сайта после релиза
  • Не открывается бесплатный доступ
  • Ошибка 404 при переключении между ролями
  • Переход в следующий класс на ЦОК
  • Обновление данных обучающегося (аккаунт ребенку создан)
  • Обновление данных обучающегося (аккаунт ребенку не создан)
  • Не свои дети в классе у педагога
  • Кнопка «Сохранить» стала не активна
  • Курсы, которые Вы рекомендуете
  • Обновление данных (педагогический работник)
  • Аккаунт удалён
  • Регистрация родителя до 27 сентября (Аккаунт ребенка не был создан)
  • Аккаунт ребенка
  • Как попасть на вебинар?
  • Неверный ЛиП в ЛК ребенка
  • Скрипт перевода на 2 линию
  • Школа-интернат
  • У вас нет аккаунта педагога или обучающегося
  • Пользователь с таким логином уже существует. Аккаунт ребенка
  • Активация бесплатного доступа после релиза 29.11
  • Раздел “Мои курсы” в ЛК педагога
  • Причины изменения функционала сайта
  • Про лицензию
  • Отсутствуют курсы в Каталоге курсов (для педагогов)
  • Куда делся список ОП (для преподавателей)
  • Куда делся список ОП (для родителей/обучающихся)
  • Активация доступа после релиза (общий)
  • Почему из личного кабинета ОО убрали возможность подтверждать обучающихся?
  • Пропал аккаунт ребенка
  • Отработка негатива
  • Баннер про Политику обработки ПД
  • Пропал аккаунт родителя/педагога (уточняющий)
  • Как удалить выпускников в ЛК?
• Директорские скрипты (educont.ru) chevron_right
  • Как директору ОО авторизоваться на educont.ru (Если есть логин и пароль от ЛК ОО)
  • Справка с места работы (как должна выглядеть, какой шаблон)
  • Запрос ЛП от ОО, которые не из РФ
  • Кто может подтверждать обучающихся в личном кабинете ОО?
  • Как расположить пользователей по алфавиту
  • Звёздочки в ЛК ОО
  • Как распознавать пользователей со звездочками?
  • Для Филиалов
  • Педагогический работник не отображается в ЛК ОО
  • Дубли педагогов в ЛК ОО
  • Зарегистрировали ОО, что дальше делать?
  • Если школы нет
  • Произошла ошибка (директор не может войти в ЛК ОО)
  • Неверный логин или пароль ОО
  • Изменение данных ОО
  • Списки и статистика пользователей по платформам
  • Как подтвердить директора
  • Почему приказ/распоряжение не подходят для подтверждения директора?
  • Директор отказывается предоставлять паспортные данные
  • Документы на подтверждение не на ту почту
  • Как удалить педагогов в ЛК ОО?
• ОЦК chevron_right
  • Кнопка Пройти ОЦК не работает
  • ОЦК закрыто
• Платформа UCHi.RU chevron_right
  • Активация/Продление/Нет доступа/Пропал доступ (педагогу) УЧИРУ
  • Активация/Продление/Нет доступа/Пропал доступ (обучающемуся) УЧИРУ
  • Аккаунт уже связан УЧИ.РУ
  • Доступ открылся не на все предметы/Курс не появился у обучающегося УЧИРУ
  • Курсы не появились у педагога на УЧИРУ (в разделе редактировать данные)
  • Не назначается курс из каталога курсов педагог УЧИРУ
  • Ошибка 404 UCHi.RU
  • Ошибка токена на Учи.ру у обучающегося
  • Ошибка «Ой, страница не найдена. Вернуться»
  • Перенаправляем в Учиру по проблемам:
  • Проверить доступ Педагогу УЧИРУ
  • Проверить доступ Обучающемуся УЧИРУ
  • Сбои в работе на платформы UCHi.RU (Родитель/Ученик)
  • Уточняющий скрипт / Повторное обращение УЧИРУ Обучающийся
  • Уточняющий скрипт / Повторное обращение УЧИРУ Педагог
  • Что делать после отвязки (новая связка)
  • Сбои в работе на платформы UCHi.RU (Педагог)
  • Старые (некорректные) инструкции по активации Учи.ру
• Платформа ЯКласс chevron_right
  • Авторизация и активация бесплатного доступа на платформе «ЯКласс» (Родитель/Обучающийся)
  • Авторизация и активация бесплатного доступа на платформе «ЯКласс» (Педагог)
  • Активировать бесплатный доступ второму ребенку (двум и более детям) ЯКласс
  • Регистрация (Обучающийся)
  • Регистрация (Педагогический работник)
  • Регистрация личного кабинета Ребенка с личного кабинета Родителя
  • Фиксация ошибок на платформе ЯКласс
• Платформа Фоксфорд chevron_right
  • Проверить/открыть доступ обучающемуся (Фоксфорд)
  • Проверить/Открыть доступ Преподавателю (Фоксфорд)
  • Фиксация ошибок на платформе Фоксфорд
  • Перенаправляем в техподдержку Фоксфорда
• Платформа МЭО chevron_right
  • Если у пользователя есть платный аккаунт на МЭО
  • Изменение данных в аккаунте МЭО
  • Как получить доступ на МЭО (Педагог)
  • Как получить доступ на МЭО (Родитель/Обучающийся, обучающийся 18+)
  • Как проверить активирован ли бесплатный доступ к МЭО
  • Какие курсы (предметы) предлагаются для детей с ограниченными возможностями? МЭО
  • КПК МЭО
  • Не загружается страница МЭО при переходе из ЦОК
  • Не получается войти / неверный логин или пароль МЭО
  • Не пришло письмо (по одному ребенку пришло письмо, по 2-му и последующим – не пришло письмо) МЭО
  • Непонятная ошибка при переходе из МЭО на ЦОК
  • Ошибка «Школа не зарегистрирована»
  • Ошибка "Пожалуйста, введите корректный e-mail" на МЭО
  • В ЛК ребенка на ОП МЭО отображается ФИО родителя
  • Другой вопрос по МЭО
  • Отправляем в тех поддержку МЭО
  • Ошибка «Обратитесь к разработчику» МЭО
• Платформа 1С:Урок chevron_right
  • Как получить доступ обучающемуся на образовательной платформе 1С УРОК
  • Как получить доступ педагогу на образовательной платформе 1С УРОК
• Платформа Новый Диск. Образовариум chevron_right
  • Открытие доступа обучающемуся Образовариум (Новый диск)
  • Открытие доступа педагогу Образовариум (Новый диск)
  • Проблема привязки к СГО (Сетевой город. Образование)
  • Фиксация ошибок Образовариум (Новый диск)
  • Перенаправляем в тех.поддержку. Новый диск
• Платформа Native Class chevron_right
  • Запрос, который не относится к сайту educont.ru (Native Class)
• Платформа Облако знаний chevron_right
  • Активировать доступ на Облако знаний (Педагогу)
  • Активировать доступ на Облако знаний (Родитель/обучающийся)
  • Если возникли проблемы на платформе “Облако Знаний”
  • Как выполнить назначенную работу Облако знаний
  • Как зайти под старым аккаунтом
  • Как назначить/выдать задание на Облаке Знаний
  • Как увидеть назначенные учителем работы Облако знаний
  • Как узнать открылся ли бесплатный на платформе "Облако знаний"
  • Не все предметы доступны
  • Не срабатывают кнопки внутри задания Облако знаний
  • Оформлена платная подписка
  • Ошибка при регистрации “Пользователь с таким e-mail уже зарегистрирован”
  • Перебрасывание на онлайн-платформу Цифровой образовательный контент
  • Фиксация ошибок на платформе
• Медиатека Просвещение chevron_right
  • Обратная связь
  • Медиатека Просвещение. Как получить доступ (обучающийся)
  • Как получить доступ «Медиатека Просвещение» (педагог)
• Платформа iSmart.org chevron_right
  • Код уже использован Айсмарт
  • Неверный ЛП на Айсмарт (не могут войти)
  • Перенаправляем в техподдержку Айсмарт
  • Фиксация ошибок на платформе Айсмарт
  • Активировать доступ на Айсмарт (Педагогу)
  • Активировать доступ на Айсмарт (Родитель/обучающийся)
  • Активировать доступ на Айсмарт двум и более детям
  • Проблема связки на Айсмарт
• Платформа ИИТ. Интеллектуальная школа chevron_right
  • Как открыть доступ на платформе ИИТ (Обучающийся)
  • Как открыть доступ на платформе ИИТ (Педагог)
  • Фиксация ошибок на платформе ИИТ
• Платформа ГлобалЛаб chevron_right
  • Общая информация о ГлобалЛаб
  • Фиксация ошибок на платформе Глобаллаб
  • Слетел бесплатный доступ после удаления аккаунта на сайте educont.ru. ГлобалЛаб
  • Активировать/Продлить ДОСТУП ПЕДАГОГУ ГлобалЛаб
  • Активировать/Продлить ДОСТУП ОБУЧАЮЩЕМУСЯ ГлобалЛаб
  • Ошибка ГлобалЛаб/ Окно «вернуться к описанию курса..» с предложением покупки подписки в магазине.
• Платформа Новая Школа chevron_right
• IBLS (МШСО) chevron_right
  • Как активировать/зайти на образовательную платформу IBLS (МСШО) (Педагогу)
  • Как активировать/зайти на образовательную платформу IBLS (МСШО) (Ученику/родителю)
  • При переходе на платформу IBLS отображаются чужие ФИО
• Платформа СберКласс chevron_right
  • Перенаправляем в тех. поддержку СберКласс
  • Если проблему не удалось решить (СберКласс)
• Платформа Экзамен-Медиа chevron_right
  • Авторизация и активация бесплатного доступа на платформе «Экзамен-Медиа» (Родитель/Обучающийся)
  • Авторизация и активация бесплатного доступа на платформе «Экзамен-Медиа» (Педагог)
• Платформа Открытая Школа chevron_right
  • Как открыть доступ Открытая школа (Родитель)
  • Как открыть доступ Открытая школа (Обучающийся)
  • Как открыть доступ Открытая школа (Педагогический работник)
• Платформа MAXIMUM Education chevron_right
  • Как открыть доступ MAXIMUM (Обучающийся)
  • Как открыть доступ MAXIMUM (Педагогический работник)
  • Доступные курсы MAXIMUM
• Платформа Skysmart Класс chevron_right
  • ​Перенаправляем в тех. поддержку Skysmart Класс
  • Если проблему не удалось решить (Skysmart Класс)
  • Доступные курсы “Skysmart Класс”
  • Баннер "Доступ к контенту на Educont закрыт". Skysmart Класс. (обучающийся)
  • Как открыть доступ Skysmart Класс (Педагог)
  • Как открыть доступ Skysmart Класс (Обучающийся)
• Платформа Лекта chevron_right
  • Доступные курсы Лекта
  • Как открыть доступ на платформе «Лекта» (Обучающийся)
  • Как получить доступ «Лекта» (педагог)
  • Фиксация ошибок на платформе Лекта